Gizlilik Sözleşmesi
BTOBTURK
GİZLİLİK POLİTİKASI
1.
Genel Bilgiler
Bu
Gizlilik Politikası, BTOBTURK Bilişim Teknolojileri ve Ticaret A.Ş.
(“BtoBTurk”) tarafından işletilen www.btobturk.com alan adı ve mobil uygulamalarında,
kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve
korunmasına ilişkin esasları düzenler.
BtoBTurk,
kişisel verilerinizi işlerken Türkiye’de yürürlükte bulunan 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği’nde geçerli
olan Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) başta olmak üzere ilgili mevzuata
uygun hareket eder.
2. Toplanan Veriler
Platformumuzu
kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
·
Kimlik
bilgileri (ad, soyad, firma unvanı, vergi numarası),
·
İletişim
bilgileri (telefon, e-posta, adres),
·
Hesap
bilgileri (kullanıcı adı, şifre),
·
Sipariş
ve ödeme bilgileri (fatura, ödeme yöntemi, banka bilgileri),
·
Teknik
veriler (IP adresi, çerez verileri, cihaz bilgileri, kullanım istatistikleri).
3.
Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel
verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
·
Üyelik
işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
·
Siparişlerin
alınması, ürünlerin teslimi ve faturalandırma,
·
Ödeme
ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
·
Lojistik,
gümrük ve ithalat süreçlerinin yönetilmesi,
·
Teknik
destek, müşteri ilişkileri ve iletişim,
·
Yasal
yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
·
Platformun
güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
4.
Ticari İletişim ve Pazarlama Amaçlı Veri İşleme
·
BtoBTurk,
e-bülten, kampanya, tanıtım ve reklam gibi ticari iletişim faaliyetleri
için kişisel verilerinizi yalnızca ayrı açık rıza vermeniz halinde
işler.
·
Bu
rıza, üyelik sırasında veya sonradan e-posta/sms onay kutusu aracılığıyla
alınır.
·
Verilen
rıza her zaman geri çekilebilir; bu durumda pazarlama amaçlı iletişim sona
erdirilir.
5. Verilerin Kimlerle
Paylaşılabileceği
Kişisel
verileriniz yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki
taraflarla paylaşılabilir:
·
Türkiye’deki
ve yurtdışındaki lojistik, gümrük, ödeme ve yazılım hizmeti sağlayıcı iş
ortaklarımız,
·
Tedarikçiler/Mağazalar (sadece siparişin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler),
·
Yetkili
kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, denetim otoriteleri),
·
Bulut
hizmeti sağlayıcılar ve teknik destek firmaları.
Avrupa
Ekonomik Alanı (EEA) dışına aktarılan veriler, Standart Sözleşme Maddeleri
(SCCs) veya eşdeğer koruma mekanizmaları kapsamında güvence altına alınır.
6. Veri
Saklama Süreleri
BtoBTurk,
kişisel verileri aşağıdaki sürelerle saklar:
·
Üyelik verileri (ad, e-posta, hesap bilgileri): Üyelik devam ettiği sürece; üyelik
sona erdiğinde en fazla 2 yıl.
·
Sipariş ve fatura bilgileri: Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı gereği
10 yıl.
·
Pazarlama verileri (e-bülten kayıtları, kampanya izinleri): Açık rıza geri çekilene kadar veya
en fazla 3 yıl.
·
Çerez verileri: Çerez politikasında belirtilen süreler boyunca.
Süreler
sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7.
Çerezler (Cookies)
Platformumuzda
kullanıcı deneyimini geliştirmek, siteyi analiz etmek ve hizmetlerimizi
kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı
inceleyebilirsiniz.
8. Veri
Sahibinin Hakları
KVKK
ve GDPR kapsamında kişisel veri sahipleri;
·
Kişisel
verilerine erişme,
·
Yanlış
veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,
·
Verilerinin
silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme,
·
İşlemeye
itiraz etme,
·
Verilerinin
taşınmasını talep etme,
·
Onay
verdikleri işlemler için onaylarını geri çekme haklarına sahiptir.
Bu
haklarınızı kullanmak için contact@btobturk.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
9. Veri
Güvenliği
BtoBTurk,
kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşa riskine karşı
korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri alır.
10.
Değişiklikler
BtoBTurk,
bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncellenmiş versiyon web sitemizde
yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
11.
İletişim
Her
türlü soru, talep ve şikayet için bize ulaşabilirsiniz:
·
E-posta:
contact@btobturk.com
