B2B e-ticaret dünyası hızlı ilerler ve kullandığı dil, beslediği tedarik zincirleri kadar karmaşık olabilir. İster yeni bir platformda yolunu bulan bir satın alma yöneticisi olun, ister ilk toptan satış mağazanızı kuran bir kurucu ya da geleneksel satış hattını dijitalleştiren bir satış direktörü; günlük karşılaştığınız terminoloji önemlidir. Tek bir kavramı yanlış anlamak — örneğin punchout kataloğunu standart bir tedarikçi portalıyla karıştırmak zaman, para ve ilişki kaybına yol açabilir.

Bu sözlük, BtoBTurk.com ekibi tarafından B2B e-ticaret için nihai başvuru kaynağınız olması amacıyla hazırlanmıştır. Sektörde en sık kullanılan terimleri alfabetik olarak derledik ve her birini sade bir dille tanımladık. Bu sayfayı yer imlerinize ekleyin, ekibinizle paylaşın ve gelen kutunuza yeni bir kısaltma düştüğünde tekrar başvurun.

A

API Entegrasyonu (API)
Application Programming Interface (Uygulama Programlama Arayüzü) entegrasyonu, bir B2B e-ticaret platformunu ERP, CRM, WMS veya üçüncü taraf pazar yerleri gibi harici sistemlere bağlayarak gerçek zamanlı veri alışverişi sağlar. Sorunsuz API entegrasyonu manuel veri girişini ortadan kaldırır, hataları azaltır ve ticari ortaklar arasında otomatik sipariş akışlarını mümkün kılar.

B

Blanket Purchase Order (BPO) (Çerçeve Sipariş Anlaşması)
Alıcı ile tedarikçi arasında, belirli bir süre boyunca önceden kararlaştırılmış fiyatlarla mal veya hizmetlerin tekrar tekrar satın alınmasına yönelik uzun vadeli bir anlaşmadır. BPO’lar, her işlem için ayrı satın alma siparişi oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırarak idari yükü azaltır ve yüksek hacimli B2B ilişkilerde yaygındır.

C

Catalog Management (Katalog Yönetimi)
Açıklamalar, fiyatlandırma, görseller ve teknik özellikler dahil olmak üzere yapılandırılmış ürün verilerinin bir veya birden fazla satış kanalında oluşturulması, sürdürülmesi ve yayımlanması sürecidir. B2B bağlamında katalog yönetimi genellikle farklı alıcı segmentleri için ayrı fiyat listeleri, stok kuralları ve ürün görünürlüğü ayarlarının yönetilmesini içerir.


Commission Rate (Komisyon Oranı)
Bir pazar yerinin, alıcı ile satıcı arasındaki işlemi kolaylaştırma karşılığında her satıştan aldığı yüzdelik paydır. B2B moda pazar yerlerinde komisyon oranları ürün kategorisine (ör. aksesuar vs. dış giyim), satıcı seviyesine veya operasyon modeline göre değişebilir ve genellikle satıcı ödemelerinden otomatik olarak kesilir.


Consolidated Shipping (Konsolide Kargo)
BtoBTurk’un, B2B alıcıların pazar yerindeki birden fazla tedarikçiden sipariş verip tüm ürünleri tek bir birleşik sevkiyat halinde almasını sağlayan hizmetidir. Her markadan ayrı teslimatlar yerine, alıcılar daha düşük nakliye maliyetlerinden, sadeleştirilmiş lojistikten ve tek bir takip numarasından faydalanır; bu da BtoBTurk’te çok markalı tedariki daha hızlı ve maliyet açısından daha verimli hale getirir.


Customer Portal (Müşteri Portalı)
B2B alıcıların sipariş verebildiği, sipariş geçmişini görüntüleyebildiği, faturaları inceleyebildiği, sevkiyatları takip edebildiği, hesap bilgilerini yönetebildiği ve tedarikçiyle iletişim kurabildiği güvenli ve kişiselleştirilmiş bir çevrimiçi merkezdir. İyi tasarlanmış bir müşteri portalı, satış temsilcilerine gelen talepleri azaltır ve yeniden sipariş döngüsünü hızlandırır.

D

Dijital Tedarik
Tedarik sürecinin tüm aşamalarını — kaynak bulma, tedarikçi değerlendirme, satın alma siparişi oluşturma, fatura işleme ve harcama analizi — yönetmek için internet tabanlı araç ve platformların kullanılmasıdır. Dijital tedarik, kâğıt ve e-posta odaklı süreçlerin yerini otomatik ve denetlenebilir işlemlere bırakır.

Dropshipping
Bir pazar yeri satıcısının siparişi alıp, ürünü stokta tutmadan doğrudan üretici veya tedarikçiye gönderimini yaptırdığı bir fulfillment modelidir. B2B moda pazar yerlerinde dropshipping, markaların stok tutmadan daha geniş ürün yelpazesi sunmasını sağlar.

E

EDI (Elektronik Veri Değişimi)
Satın alma siparişleri, faturalar ve sevkiyat bildirimleri gibi iş belgelerinin, ticari ortaklar arasında makine tarafından okunabilir formatta standartlaştırılmış şekilde elektronik olarak paylaşılmasıdır. EDI, manuel veri girişini ortadan kaldırır ve yüksek hacimli B2B tedarik zincirlerinin temel teknolojilerinden biridir.

F

Featured Seller (Öne Çıkan Satıcı)
Bir markaya veya tedarikçiye, belirli performans kriterlerini karşılaması veya promosyon ücreti ödemesi karşılığında ana sayfa yerleşimi, kategori banner’ı veya arama sonuçlarında öne çıkarma gibi ek görünürlük sağlayan pazar yeri statüsüdür. B2B moda pazar yerlerinde bu statü, sipariş hacmini önemli ölçüde artırabilir.


Fulfillment by Marketplace (FBM)

Pazar yeri operatörünün depolama, paketleme ve sevkiyat süreçlerini satıcı adına yönettiği model fulfillment modelidir. Marka, toplu stoğu pazar yerinin deposuna gönderir ve platform siparişleri alıcılara ulaştırır.

G

Guided Selling (Yönlendirilmiş Satış)
Alıcıların doğru ürün veya konfigürasyonu, soru setleri, filtreler veya yapılandırıcılar aracılığıyla bulmasına yardımcı olan etkileşimli bir özelliktir. Hatalı siparişleri azaltır ve satış sürecini hızlandırır.

H

Headless Commerce (Ayrık Mimari E-Ticaret)
Ön yüz (kullanıcının gördüğü arayüz) ile arka uç (fiyat, stok, sipariş) katmanlarının ayrıldığı bir e-ticaret mimarisidir. Bu yapı, farklı kanallarda tutarlı deneyim sunma esnekliği sağlar.

Hızlı Sevkiyat Programı
Stoktaki ürünlerin hızlı gönderildiğii pazar yeri programıdır.

Hosted Storefront (Barındırılan Mağaza Sayfası)
Çok satıcılı bir pazar yerinde, tek bir markanın ürünlerini ve hikayesini markalı bir şekilde sergilediği sayfadır.

I

Inventory Feed (Envanter Feed’i)
Satıcının stok durumu, fiyat ve bulunabilirlik bilgisini platforma düzenli olarak aktaran veri akışı veya API bağlantısıdır.

J

Just-in-Time Envanter(JIT)
Ürünlerin yalnızca ihtiyaç duyulduğunda sipariş edilmesini sağlayan envanter stratejisidir.

Joint Business Plan(JBP) (Ortak İş Planı)
Platform ile marka arasında satış hedefleri, pazarlama planı ve lansmanları belirleyen ortak plan dokümanıdır.

K

Key Account Management(KAM)(Anahtar Müşteri Yönetimi)
En önemli müşteri ilişkilerini büyütmeye yönelik stratejik yönetim yaklaşımıdır.

L

Lead Time (Tedarik Süresi)
Siparişin verilmesinden teslimine kadar geçen toplam süredir.

M

Minimum Sipariş Miktarı (MOQ)
Tedarikçinin tek seferde satmayı kabul ettiği minimum ürün miktarıdır.

N

Net Ödeme Vadeleri
Teslim sonrası ödemenin kaç gün içinde yapılacağını belirleyen ödeme şartlarıdır 

O

OCI Punchout (OCI)(Punchout Entegrasyonu)
Alıcının sisteminden doğrudan tedarikçi kataloğuna bağlanmasını sağlayan entegrasyon protokolüdür.

Onboarding (Kayıt ve Aktivasyon Süreci)
Yeni bir marka veya alıcının platforma kayıt, doğrulama ve aktif edilme sürecidir.

P

Purchase Order Management (POM)(Satın Alma Siparişi Yönetimi)
Siparişin oluşturulmasından teslimata kadar tüm sürecin platform üzerinden yönetilmesidir.

S

Self-Service Portal (Self Service Portalı)
Alıcıların sipariş ve hesap işlemlerini kendi başına yönetmesini sağlayan arayüzdür.

SKU (Stok Tutma Birimi)
Her ürün varyantına verilen benzersiz tanımlayıcıdır.

Split Fulfillment (Bölünmüş Sevkiyat)
Tek bir siparişin farklı satıcılar veya depolardan ayrı gönderilmesidir.

T

Ticari Kredi
Tedarikçinin, alıcının ödemeyi ileri bir tarihte yapmasına izin verdiği finansman modelidir.

Teklif Talebi(RFP)
Tedarikçilerden detaylı teklif almak için hazırlanan resmi dokümandır.

U

Unit Economics (Birim Ekonomisi)
Tek bir işlem veya siparişin gelir ve maliyet analizidir.

V

Vendor Managed Inventory(VMI) (Tedarikçi Yönetimli Stok)
Tedarikçinin, alıcının stok seviyesini izleyip otomatik sipariş başlattığı modeldir.

Verified Seller Badge (Doğrulanmış Satıcı Rozeti)
Platform tarafından doğrulanmış satıcılara verilen güven işaretidir.

W

Wholesale E-Commerce (Toptan E-Ticaret)
Ürünlerin toplu olarak, çevrimiçi platformlar üzerinden satılmasıdır.

Wholesale Buyer Account (Toptan Alıcı Hesabı)
Doğrulanmış işletmelerin özel fiyatlara eriştiği B2B hesap türüdür.

X

XML (Genişletilebilir İşaretleme Dili)
Sistemler arasında yapılandırılmış veri aktarımı için kullanılan esnek metin tabanlı formattır.